
Bila kita mendengar kata “Customer Service”, pikiran kita segera tertuju pada pengalaman menggunakan telpon. Kita sering merasa tidak sabar dengan pilihan angka yang diberikan mesin penjawab telpon. Dan bahkan bila kita berhasil terhubung dengan pilihan “operator’ maka kita seringkali dibuat menunggu dengan alunan musik. Padahal sebagai pelanggan, kita memiliki banyak pertanyaan. Untuk itulah “live chat” datang sebagai solusi untuk mempermudah layanan pada pelanggan. Lalu apakah alasan kenapa harus menggunakan live chat?Read More »3 Alasan Kenapa Harus Menggunakan Live Chat